110报警服务电话是怎么来的?

今天(1月10日)是我国的第一个“中国人民警察节”,警察节的设立,是对人民警察工作的高度肯定。而1月10日这个日子对应的110这三个数字,对普通百姓来说可是再熟悉不过得了。但是大家可能不太了解的是,110作为报警服务电话,35年前起源于广东省广州市。

上世纪80年代初,地处祖国南大门的广州,迎来了改革开放的滚滚春潮,人、财、物加速流动,社会经济的快速发展,社会治安情况日益复杂,犯罪的流动性、突发性、暴力性明显增强,对广州社会治安和人民群众生命财产安全构成了严重威胁,对警务改革的呼唤尤其迫切。

广州市公安局1986年发布的一号红头文件,宣告了广州110报警服务台诞生。当年的1月10日,110作为报警服务电话正式启用,这也是新中国成立后,内地建立的第一个报警服务台。

1986年110台接到的第一个电话是1月10日凌晨3:15左右,海珠广场的一个酒店发生了一宗盗窃案,嫌疑人正在盗窃物品,报警受害者通过酒店工作人员打电话给广州110。

10报警服务电话是怎么来的?"

广州公安局的第一批接警员只有6名,杨蕴华就是其中之一。她回忆说,由于电脑在20世纪80年代还没有普及,她们在接警的时候,只能一手接电话,一手用纸笔进行记录。广州市公安局至今还保留着一个35年前记录警情的笔记本。

除了警情需要纸笔记录,接警员要面对的困难还有很多。为了快速处理警情,接警员需要对警情涉及的相关单位的电话非常熟悉,没有电脑就只能全靠人脑记住。没有导航系统,如何快速抵达出警位置,也是很大的挑战。在熟悉的过程中,接警员就是骑着自行车,或者是在坐公交的时候去注意观察走过的道路,加深道路在脑海的印象。

10报警服务电话是怎么来的?"

正是有了第一批110报警服务人员的不断努力和探索,110报警台慢慢成为了守护人民群众生命财产安全的重要平台。1987年3月,公安部派工作组赴广州调研后,向全国发出建立110报警服务台的要求,各地的110报警服务台陆续设立。第一个警察节的设立,也是让人民警察真正感受到自己的工作受到了国家和人民的认可。